Podpora

Najčastejšie otázky

Fotka sa nedá analyzovať. Použi čelný portrét pri dennom svetle, tvár nech vyplní ovál šablóny a oči sedia na linke. Výrez môžeš po odfotení doladiť.
Vlasy sa nezmerali. Pri krátkych alebo zopnutých vlasoch nastav prirodzenú úroveň ručne (1 = čierna, 10 = najsvetlejšia blond) — odporúčania sa prepočítajú.
AI zhrnutie chýba. Vyžaduje zariadenie s Apple Intelligence (iOS 26+). Zhrnutie sa generuje po anglicky.
Farby pôsobia posunuto. Svetlo, objektív aj displej farby posúvajú — výsledky ber ako informovaný východiskový bod, nie verdikt.
Čo sa deje s mojou tvárou a fotkou? Všetko beží len v tvojom iPhone alebo iPade. Údaje tváre existujú iba v pamäti počas analýzy, nikam sa neodosielajú, s nikým nezdieľajú a zahodia sa pri novej analýze alebo zavretí appky. Žiadna cudzia AI služba sa nepoužíva. Podrobnosti: Zásady ochrany súkromia, časť 2.

Nenašiel si odpoveď? Ozvi sa — odpovedáme spravidla do 48 hodín.

The photo cannot be analysed. Use a frontal portrait in daylight; fill the template oval with your face, eyes on the line. You can fine-tune the crop after the shot.
Hair was not measured. With short or tied-up hair, set your natural level manually (1 = black, 10 = lightest blonde) — recommendations recalculate.
The AI summary is missing. It requires a device with Apple Intelligence (iOS 26+). Summaries are generated in English.
Colours look shifted. Light, lens and screen all shift colours — treat results as an informed starting point, not a verdict.
What happens to my face and photo? Everything runs on your iPhone or iPad only. Face data exists solely in memory during the analysis, is never uploaded or shared, and is discarded when you start a new analysis or close the app. No third-party AI service is used. Details: Privacy Policy, section 2.

Questions? We usually reply within 48 hours.